Los usuarios podrán solicitar una devolución dentro de las primeras 72 horas naturales posteriores a la recepción del paquete. Para ello, deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente a través de alguno de los siguientes medios:
∙ Teléfono: +52 (664) 688 - 5000
∙ Correo electrónico: dax@dax.com.mx
Cada solicitud será evaluada de manera individual, considerando el estado del producto, el motivo de la devolución y cualquier evidencia proporcionada (fotografías, número de pedido, entre otros).